Abbiamo ancora dei dubbi sulla gestione dei buoni: nel caso in cui un cliente non usufruisca di un buono entro un anno, siamo autorizzati a ritenere il buono scaduto e a trattenere l’importo?
Cosa dobbiamo far firmare al momento dell’emissione del buono stesso?
Un nostro collega ha lavorato per alcuni anni per un’agenzia che vendeva i propri Coupon di viaggi e soggiorni su Groupon/Groupalia; quando il coupon non veniva utilizzato entro il termine di scadenza, il relativo incasso veniva girato ad un conto di “Ricavo” e nessuno ha mai contestato questa procedura.


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