Annulliamo pratica con Imperatore Travel (pratica intermediazione per la quale avremmo ricevuto autofattura), quindi il TO ci invia nuovo estratto conto con le penali di annullamento e le relative commissioni. Successivamente, ci arriva autofattura delle commissioni sulla penale.
Come trattiamo la pratica visto che noi a nostra volta abbiamo rimborsato un importo al cliente? Come va fatturato questo importo? Dobbiamo fare una nota di credito al cliente? La pratica originale resta la stessa oppure devo modificarla trattandosi di penale?

RISPOSTA

Prima operazione verificare se il vostro gestionale gestisce questa tipologia di pratica con annullamento e successiva penale; alcuni software lo fanno.

Dal punto di vista contabile vi sono diversi passaggi da fare, vediamo quali.