Buongiorno, leggo i dati di accesso al nostro sito internet su analytics di Google. Ho dubbi sulla differenza fra SESSIONI e UTENTI. A volte le differenze sono anche sostanziali. Potete chiarirmi questo aspetto? Grazie.

RISPOSTA

E’ davvero gratificante leggere che ci sono Agenzie che “leggono” come gli utenti accedono al loro sito, quindi innanzi tutto complimenti.

Ti riportiamo quello che scrive Google a proposito dei termini che hai evidenziato.

Nello specifico devi considerare che:

“… Analytics registra nel tuo account sia sessioni che utenti. 

Sessioni rappresenta il numero di singole sessioni avviate da tutti gli utenti del sito.

Se un utente non è attivo su un sito per 30 minuti o più, qualsiasi attività futura verrà attribuita a una nuova sessione.

Gli utenti che abbandonano il sito e tornano entro 30 minuti verranno conteggiati come parte della sessione originale.”

Ecco quindi spiegata la differenza che ovviamente può esserci fra i due valori. Qui un esempio (clicca sull’immagine per ingrandire):

Di seguito il link al support di Google per avere il dettaglio delle varie terminologie relative ad Analytics.

Cogliamo l’occasione per ricordarti di leggere con attenzione anche le visualizzazioni di pagina e la “fonte” da cui arriva un navigatore al nostro sito.