Sono una guida turistica e vorrei affacciarmi sulle vendite dei tour guidati tramite il portale di TripAdvisor, quindi cerco di capire come dovrei comportarmi a riguardo.
Premesso che ho letto le risposte presenti qui sull’argomento e dopo ho chiamato il supporto clienti di Tripadvisor ma le varie spiegazioni non sono state per niente chiare e mi hanno messo dubbi ulteriori.
La persona che mi ha risposto al “call center” ha detto che “Viator” rilascia fattura al cliente (acquirente) della somma pagata interamente e sono loro che poi ci pagano, quindi noi con il cliente non abbiamo niente a che fare. Ha poi aggiunto che a noi non deve fatturare perché non ha venduto a noi.
Inoltre, pare che ci sia “un pulsante dove cliccando l’acquirente può ricevere fattura”.
In conclusione, io a chi dovrei intestare la fattura che emetto per l’incasso del mio compenso e come tratto la fattura che si riceve dalla piattaforma di Tripadvisor che mette solo in contatto venditore (cioè io) e cliente?